La Seguridad Social cambia sus notificaciones: atención si estás de baja o tramitando una incapacidad
A partir del 1 de septiembre de 2026, muchas personas dejarán de recibir únicamente por correo postal las notificaciones relacionadas con determinados procesos de incapacidad. La Seguridad Social amplía el uso obligatorio de las comunicaciones electrónicas, un cambio importante que conviene conocer para no perder avisos ni plazos.
La nueva medida afectará a las personas que soliciten o estén cobrando una prestación por incapacidad temporal, así como a quienes reciban notificaciones relacionadas con una incapacidad permanente o con lesiones permanentes no incapacitantes.
Desde esa fecha, las resoluciones y comunicaciones de estos procedimientos se pondrán a disposición de la persona interesada en la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
El plazo de diez días es lo más importante
Cuando la Seguridad Social publique una notificación electrónica, esta se considerará entregada en el momento en que la persona acceda a su contenido.
Si no se abre, permanecerá disponible durante diez días naturales. Una vez transcurrido ese plazo, se entenderá rechazada y el procedimiento administrativo podrá continuar.
Esto no significa que la prestación quede automáticamente denegada, pero sí que la notificación se considerará realizada. Por tanto, podrían comenzar a contar los plazos para presentar documentos, mostrar disconformidad, formular alegaciones o recurrir una resolución.
El correo electrónico o el SMS son solo un aviso
La Seguridad Social enviará un aviso al teléfono móvil o al correo electrónico que tenga registrado, indicando que existe una nueva notificación.
Sin embargo, ese mensaje es únicamente informativo. La notificación oficial es la que se encuentra en la Sede Electrónica y la falta del aviso no impide, con carácter general, que tenga efectos legales.
Por ese motivo, no conviene depender exclusivamente del SMS o del correo. Quien se encuentre de baja o tenga abierto un expediente de incapacidad debería comprobar que sus datos de contacto están actualizados y revisar periódicamente el apartado de notificaciones.
Para acceder será necesario identificarse mediante alguno de los sistemas admitidos, como Cl@ve Permanente o certificado electrónico, especialmente cuando la documentación contenga datos especialmente protegidos.
¿Qué ocurre con las personas que tienen dificultades digitales?
La norma también introduce medidas de apoyo. Si la Seguridad Social no dispone de datos electrónicos de contacto, podrá utilizar una notificación no electrónica. Además, la persona interesada podrá acudir a un Centro de Atención e Información de la Seguridad Social y solicitar ayuda para acceder a la notificación, de manera que un funcionario realice válidamente el acceso en su presencia.
El cambio busca agilizar los procedimientos, pero también obliga a estar más pendiente. A partir del 1 de septiembre, revisar las notificaciones electrónicas será tan importante como revisar el buzón de casa.